Doch wie schaffen Sie es, bei komplexen Vorhaben die vielfältigen Stakeholder effektiv in Veränderungsprozesse einzubeziehen und zugleich den Prozess der Interessensaushandlung und Lösungsfindung in konstruktive und effiziente Bahnen zu lenken?

Stakeholder? Das sind je nach Vorhaben und Thema andere Interessengruppen: Kunden, Mitarbeitende, Lieferanten, das andere Team, Ihr Betriebsrat, vielleicht auch mal die oberen Führungskräfte oder oder. Eben diejenigen, deren Interessen durch ein Vorhaben berührt werden und die darum auch ein Interesse an dessen Mitgestaltung haben.

Damit Stakeholder sich in Bewegung setzen und Veränderungen unterstützen, müssen oft tief verwurzelte und teils sogar unbewusste Überzeugungen, Denk- und Verhaltensmuster überwunden werden. Sie berühren schließlich, was unsere Identität und Kultur ausmacht, als Individuen und als Organisation.

Innere Grundannahmen zu verändern, gelingt, wenn Menschen einbezogen werden, wenn sie in den tiefen Dialog mit Andersdenkenden kommen und sich mit den für uns relevanten Themen beschäftigen - und eben auch mit anderen Stakeholdern, deren Interessen, Ansichten und Ideen.

Im Diskurs mit den anderen, in der Auseinandersetzung mit Zielen und Rahmenbedingungen eines Vorhabens, bewirken die menschlichen Emotionen ein übriges. Sei es die Lust am Gestalten, vielleicht auch der Frust am Sich-Auseinandersetzen-Müssen und viele weitere: Ein dynamischer Prozess entsteht. Ein Ping-Pong-Spiel zwischen den Beteiligten, der kollektive Intelligenz freisetzt. Und Entwicklung. Im gemeinsamen Ringen darum, unsere jeweiligen Interessen bestmöglich zu vertreten und mit denen der anderen Stakeholder übereinzubringen, springt plötzlich ein Funke auf:

Vielleicht sagen Sie jetzt: "Uh, viel zu aufwändig!", "Nicht machbar bei uns - zu esoterisch" oder "Das wollen meine Leute garnicht".
Die Praxis zeigt jedoch: Je früher, je umfassender und je offener Sie alle Parteien einbeziehen, desto kraftvoller wird die Veränderung von Anfang an von allen Beteiligten mitgestaltet, mitverantwortet und mitgetragen werden - und damit wirklich nachhaltig und effizient verlaufen.

Was vielleicht anfangs langsamer als herkömmliche Projekt- und Change Management-Vorgehen wirkt, gewinnt im Prozess immer mehr an Fahrt und Kraft. Denn:

Mit meinem facilitativem Methodenrepertoire unterstütze ich Gruppen und Organisationen in Veränderungsprozessen, Workshops und Vorhaben, die von ihnen angestrebten Ziele aktiv und selbstgesteuert zu erreichen.

Oft wird Facilitation mit Großgruppenmoderation gleichgesetzt, denn in der Tat geht es um die Moderation von (manchmal auch großen) Gruppen.

Was Facilitation allerdings von herkömmlicher Moderation unterscheidet, ist die Ausrichtung von Prozess, Rahmenbedingungen und Methoden darauf, die Menschen über einen Austausch hinaus ins konkrete, gemeinschaftliche Tun zu bringen und so ihre Kräfte, Kreativität, Energien etc. konstruktiv freizusetzen, um ergebnisoffen Lösungen zu erarbeiten. Durch die gegenseitige Inspiration entsteht dabei eine "kollektive Weisheit" oder "kollektive Intelligenz", die Ergebnisse ermöglicht, auf die Einzelne - und seien sie auch noch so schlau - nicht alleine kommen können.

Die Aufgabe und Kunst des Facilitators besteht darin, geeignete methodische, räumliche und zeitliche Strukturen zu entwickeln und die Gruppe durch den Prozess zu geleiten. Er schafft damit einen sicheren Rahmen für alle Teilnehmenden und ermöglicht ihnen, sich in bester Weise in die Arbeit einzubringen, alle relevanten Themen und Anliegen anzusprechen, zueinander in Verbindung zu setzen und so Lösungen zu entwickeln, die auch komplexe Gemengelagen angemessen adressieren.

Der Facilitator verhält sich inhaltlich vollkommen neutral und gegenüber den Beteiligten allparteilich. Eine positive und empathische Grundhaltung, die ein Gespür für die Atmosphäre im Raum ermöglicht, allen und allem gegenüber ist neben der methodischen Kompetenz die wichtigste Fähigkeit eines Facilitator.

Facilitation bewirkt oft verblüffende, unerwartete und nicht für möglich gehaltene Ergebnisse. Dies basiert auf und mündet zugleich in einer neuen Qualität der Zusammenarbeit, die sich durch die Methoden und den Prozess ergeben.

Gelegenthlich werden Veranstaltungen nach einer der o.g. Methoden benannt (z.B. erfreuen sich "BarCamps" aktuell großer Beliebtheit), ohne dass deren Inhalt und Ablauf einer facilitativen Vorgehensweise entspricht. Umgekehrt finden in vielen "Workshops" facilitative und partizipative Methoden Anwendung, ohne dass sie groß benannt werden.

Warum Facilitation so wirkt, wie sie es tut, liegt an einigen wichtigen Annahmen, die der Methodenauswahl und Prozessgestaltung stets zugrundeliegen:

Die (ggf. repräsentative) Beteiligung aller Betroffenen bzw. Stakeholder-Gruppen bewirkt entgegen landläufiger Befürchtungen Prozessbeschleunigungen:

• Maßgeschneiderte und bewährte Formate und Methoden ermöglichen effiziente Zusammenarbeit auch in großen Gruppen.
  
  
• Bedenken, Anliegen und Sorgen, die zu späteren Zeitpunkten zu Widerständen und zu Verzögerungen in der Umsetzungsphase führen können, werden schon frühzeitig addressiert. Dies bewirkt eine beschleunigte Umsetzungsphase.
  
• Das Erleben von gelingender Zusammenarbeit bewirkt eine Kultur der Mitverantwortung und Mitgestaltung, die auch in der Zukunft weiterwirkt.

Ko-kreative Methoden schaffen bewusst Raum für die ganze Vielfalt aus Meinungen, Perspektiven und Ideen der Beteiligten. Dies erzeugt durchaus gewollte Spannungen. Denn hierin liegen die Potenziale, die Grenzen bisher Ideen mit Kreativität zu sprengen.

Die Beteiligten darin zu unterstützen, Spannungen auszuhalten und auszubalancieren, ist die Kunst des Facilitators. Denn erst aus der Vielfalt und den Spannungen entsteht die Kreativität und Innovativität für echte Durchbrüche. Das kennen Sie vielleicht auch aus der Mediation.

Geht es um eine unternehmensweite Transformation? Um eine Teamentwicklung? Um die Ausrichtung einer Konferenz?

Manchmal genügen schon kleine Schritte. Manchmal wiederum sind tiefgreifendere Entwicklungsprozesse erforderlich. Ich biete Ihnen immer eine passgenaue und praxisgerechte Begleitung.

Auch ich praktiziere Zusammenarbeit: Meine Angebote und Leistungen entstehen immer, indem ich andere KollegInnen einbeziehe - oder sie mich: Als Feedback-GeberInnen, als Mit-KonzeptionerInnen, als Mit-FacilitatorInnen, als KollegInnen oder als SupervisorInnen.

Als überzeugte Netzwerkerin bin ich sowohl Mit-Unterzeichnerin der New Work Charta, aktives Gründungsmitglied der Facilitators for Future und aktives Mitglied der Gemeinwohl-Ökonomie.

Daher bin ich auch jederzeit in der Lage, Ihnen im Team mit anderen qualifizierten und bewährten KollegInnen Angebote für größere Projekte zu unterbreiten und Empfehlungen auszusprechen, wenn Sie etwas benötigen, das ich selbst nicht leisten kann.

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